Обмен и возврат

Обмен и возврат
Этот раздел не относится к товарам которые продаются по Акции и на товар на который магазин предоставляет скидку от 30%.

Политика возврата товара для наших Покупателей

Согласно условиям обмена/возврата товаров на правах покупателя интернет-магазина Im-polli.com, у Вас есть возможность вернуть приобретенные товары надлежащего или ненадлежащего качества.

На Ваш выбор мы предлагаем несколько способов возврата денежных средств:

Почтовым переводом на указанный Вами адрес;
Переводом на карту "ПриватБанк";
Курьерская доставка (только для жителей Киева);
Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о расторжении договора (Публичного договора) и возврата товара.

Общие положения

Обмен товара возможен в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и при наличии платежного документа.

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, не был использован (не выходили на улицу), и клиент хочет его вернуть. В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по размеру.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.

Процедура возврата

Оформить на сайте заказ, в комментариях к которому описать причину возврата. В заявлении, просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.
Приложить копию паспорта (первая страница), документ, который подтверждает получение и оплату товара (бланк заказа, экспресс-накладная, чек, квитанции и т.п.)
Отправить товар по почте вместе со всеми вышеперечисленными документами, по адресу и на имя курьера, которого вам подскажут операторы. Товар следует упаковать в упаковочную коробку, во избежание повреждений. Отправка должна быть оформлена обычной посылкой без наложенного платежа.
Возврат денежных средств, происходит после получения вашей посылки на почте нашими курьерами, в течении 7 дней.
Или оформив заявку на возврат через сайт, связаться с нашими операторами, для заказа курьера, по вашему адресу (для жителей Киева).

ВАЖНО: при возврате товара надлежащего качества, магазином удерживается 100 грн., эта сума не оговаривается и несет в себе транспортные расходы, расходы на упаковку и доставку товара, расходы на оформление заказа.

Процедура обмена

Оформить на сайте заказ, в комментариях к которому описать причину обмена. В заявлении, просим Вас подробно указать, какая именно причина обмена товара.
Приложить копию паспорта (первая страница), документ, который подтверждает получение и оплату товара (бланк заказа, экспресс-накладная, чек, квитанции и т.п.)
Отправить товар по почте вместе со всеми вышеперечисленными документами, по адресу и на имя курьера, которого вам подскажут операторы. Товар следует упаковать в упаковочную коробку, во избежание повреждений. При повреждении коробки скотчем или другими упаковочными материалами, взымается штраф в размере 100 грн. Отправка должна быть оформлена обычной посылкой без наложенного платежа.
Обмен товара происходит после получения на почте вашей посылки на почте нашими курьерами в течении 7 дней.
Или оформив заявку на обмен через сайт, связаться с нашими операторами, для заказа курьера, по вашему адресу (для жителей Киева).

ВАЖНО: при обмене товара надлежащего качества (если вдруг обувь вам не подходят под спортивный костюм), магазином удерживается 100 грн., эта сума не оговаривается и несет в себе транспортные расходы, расходы на упаковку и доставку товара, расходы на оформление заказа. Также обратите внимание, что обмену не подлежит бывшая в использовании обувь, если только обувь не имеет фабричного брака.

ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.

Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии у покупателя платежного документа (бланк заказа, экспресс накладная, чек, квитанция и т.п.).

Стоимость доставки не компенсируется. Все транспортные расходы ложатся на клиента.

Затраты по возврату некачественного товара несет Im-polli.com, по качественному — потребитель.