Отзывы о компании "Im-polli" интернет-магазин

Связались оформили товар быстро. обслуживание хорошее.

Произошла не очень приятная ситуация с этой конторой. Они якобы "забыли" положить обещанные два подарка. Хотя я уверена, что они и не собирались, потому что по телефону я о подарке ничего не спрашивала, и они думали я о нем и не знаю, решили съэкономить. Цена ж "подарка" включена в стоимость товара. Когда я подняла этот вопрос, они обещали подарок отправить. Я согласилась, но за их счёт. Почему я должна платить за их ошибку. Но, как я и думала, ничего они не отправили.

• Комментарий продавца29.10.2015

  Уважаемый клиент. Уточните Ваши данные и о каких подарках идет речь. Мы безусловно все отправим, если с нашей стороны произошла ошибка.
  Обратитесь по контактным телефонам к нашим менеджерам. Я уверяю Вас, что мы сумеем решить этот момент.
  Просим временно удалить этот отзыв до выяснения обстоятельств. Заранее спасибо.

• Покупатель29.10.2015

  Все мои данные были у менеджера, с которым я общалась в вашем чате, и который обещал отправить товар, который шёл в подарок. А именно: щётка для обуви и спрей бесцветный водоотталкивающий. Мне ваши подарки особо и не нужны. Просто неприятная ситуация в плане, что ваши люди якобы забыли положить, и что потом сказали все отправят, но так и не отправили. Я часто покупаю с интернет магазинах, но с подобным сталкиваюсь впервые.

• Комментарий продавца21.10.2015

  Большое спасибо, Ирина, за отличный отзыв, мы рады что Вам понравился наш сервис и качество обуви. У Вас будет скидка 50 гривен на любой товар на нашем сайте.
  Для того что бы получить скидку, достаточно назвать Ваши данные менеджеру при следующем оформление заказа.

• Комментарий продавца12.10.2015

  Спасибо, Татьяна, за отличный отзыв. Мы рады что Вам все понравилось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  Вы так же можете воспользоватся скидкой в 50 гривен на любую покупку на нашем сайте, для этого достаточно назвать Ваши данные менеджеру при следующем заказе.

Всё подошло и понравилось Спасибо

Делала покупку в интернет магазине Im-Polly в первый раз. Магазин работает слаженно и четко. О том что это копия, меня предупреждали, но я решила рискнуть. В принципе копия не такая уж и плохая, но я привыкла немного к другого качества обуви. Возврат произошел вообще без проблем, за что ВАМ отдельная благодарность. Буду копить на оригинал.

• Комментарий продавца30.09.2015

  Спасибо, Вячеслав, за оставленный отзыв. Мы очень рады что Вам все подошло, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Получил свой заказ во время, качеством очень доволен(от описания не отличается)всем советую этот магазин!

Первый раз связались быстро- на этом все плюсы заканчиваются. Если бы я через пару дней не набрала никто о моем заказе и не вспомнил бы. По номеру заказа и фамилии не могли отследить на каком этапе мой заказ. Оплатила в первый же день на карту, но отправили мне с наложенным платежом, еще день ждала чтоб написали заявление и опять же только после моих звонков. Для меня остается загадкой, как можно так работать... Единственное что порадовало- это качество обуви и цена

• Комментарий продавца24.09.2015

  Здравствуйте, клиент. Спасибо за отзыв, нам было бы более понятно если бы Вы все таки написали номер заказа в отзыве или оставили Ваши данные, по скольку без них мы не можем полноценно отреагировать на него.
  Рады что качество обуви и ее цена Вас порадовали, если с нашей стороны были ошибки, просим извинения, возможно это могло произойти из за большого количества закаказов и менеджеры не какой то момент упустили.

Качество кроссовок затмило некоторые мелкие недостатки при оформление заказа. И даже отсутствие коробки не испортило настроение ( хотя эти мелочи очень важны:) - кроссовки прекрасны!

• Комментарий продавца21.09.2015

  Отзыв просто шикарный, нам очень приятно. Надеемся нюанс с коробкой не сильно Вас огорчил. Бывает что они заканчиваются в неподходящий момент.) Нам очень важно работать над сервисом что бы отправки были во время. Еще раз спасибо.